Sony Mengomentari Bencana Concord, Mengatakan Game Seharusnya Diuji Lebih Awal

Sony mengklaim mereka seharusnya melakukan tes internal Concord sebelum menemukan kesalahan yang menyebabkan peluncurannya menjadi bencana. Berbicara pada sesi tanya jawab sebagai bagian dari laporan pendapatan keuangan kuartal kedua terbarunya, presiden Sony Hiroki Totoki mengatakan perusahaannya masih melalui proses pembelajaran dalam hal pengembangan layanan langsung, dan “gerbang” yang ada seharusnya bisa dilakukan lebih cepat.

“Gerbang” yang dimaksud Totoki berkaitan dengan “pengujian pengguna” dan “evaluasi internal”, dengan kutipan lengkapnya (sesuai VGC): “Saat ini, kami masih dalam proses pembelajaran. Dan pada dasarnya, berkaitan dengan IP baru, tentu saja Anda tidak akan tahu hasilnya sampai Anda benar-benar mencobanya.”

“Jadi bagi kami, sebagai refleksi, kami mungkin memerlukan banyak gerbang, termasuk pengujian pengguna atau evaluasi internal, dan waktu pembuatan gerbang tersebut. Lalu kita perlu mengedepankan hal tersebut, dan kita seharusnya menyelesaikan hal tersebut lebih awal dari yang kita lakukan.” Totoki kemudian merujuk pada Sony yang memiliki “organisasi yang terisolasi” dan menyarankan bahwa mungkin mereka perlu “melampaui batas-batas organisasi tersebut dalam hal pengembangan, dan juga penjualan”.

Concord memang menerima versi beta terbuka di PS5 dan PC sesaat sebelum dirilis, tetapi sama seperti rilis penuhnya, jumlah pemainnya buruk. Di PC, pengujian pra-rilis mencapai puncaknya hanya pada 2.388 pemain secara bersamaan.

Sebelumnya dalam laporan pendapatan, wakil presiden senior bidang keuangan dan IR di Sony, Sadahiko Hayakawa, membandingkan kesuksesan Helldivers 2 dengan kegagalan Concord, dengan menyatakan: “Kami meluncurkan dua game layanan langsung tahun ini. Helldivers 2 sukses besar, sementara Concord akhirnya ditutup. Kami mendapatkan banyak pengalaman dan belajar banyak dari keduanya.”