Microsoft telah menanggapi pernyataan Komisi Perdagangan Federal AS bahwa raksasa teknologi itu kini menawarkan pengalaman Game Pass yang “terdegradasi”, sehingga menimbulkan “kerugian konsumen yang persis sama” yang menurut FTC mungkin terjadi sebelum akuisisi Activision Blizzard.
Nuh-uh, kata Microsoft, yang menyebut surat FTC sebagai “fakta yang menyesatkan dan tidak tercatat”.
Awal bulan ini, Microsoft mengumumkan bahwa harga PC Game Pass telah naik dari $9,99, €9,99, atau £7,99 per bulan menjadi $11,99, €11,99, dan £9,99. Mereka juga memperkenalkan ‘Tingkat Standar’ baru dari Xbox Game Pass untuk pemain konsol, yang lebih murah tetapi tidak mencakup akses harian ke game baru. Inilah yang dimaksud FTC ketika mereka berbicara tentang pengalaman yang terdegradasi.
“Adalah salah untuk menyebut ini sebagai versi ‘terdegradasi’ dari penawaran Game Pass untuk Konsol yang dihentikan,” kata surat Microsoft yang diajukan sebagai tanggapan, seperti yang pertama kali ditemukan oleh Tom Warren dari The Verge. “Produk yang dihentikan tersebut tidak menawarkan fungsionalitas multipemain, yang harus dibeli secara terpisah dengan tambahan $9,99/bulan (membuat total biaya $20,98/bulan. Meskipun harga Game Pass Ultimate akan naik dari $16,99 menjadi $19,99/bulan, layanan ini akan menawarkan lebih banyak nilai melalui banyak game baru yang tersedia ‘hari dan tanggal’. Diantaranya adalah rilis Call Of Duty yang akan datang, yang belum pernah tersedia pada hari dan tanggal berlangganan.”
Surat Microsoft juga berpendapat bahwa FTC memilih untuk tidak menjadikan layanan berlangganan sebagai pilar argumen mereka di persidangan, melainkan berfokus pada kemungkinan bahwa Call Of Duty dapat ditarik dari platform saingannya, sehingga merugikan persaingan. Bukan itu masalahnya, kata Microsoft, karena Call Of Duty “tidak dirahasiakan dari siapa pun yang menginginkannya”. Mereka juga mengklaim bahwa layanan berlangganan PlayStation sendiri “terus berkembang, bahkan ketika mereka memasukkan beberapa game baru ke dalam langganan mereka setiap hari”.
Saya tidak dapat memberikan komentar hukum mengenai perkelahian publik ini, namun secara pribadi saya merasa bahwa harga yang lebih tinggi – atau harga yang lebih rendah tanpa fitur hari dan tanggal yang jelas merupakan landasan Game Pass – merupakan pengalaman konsumen yang terdegradasi. Itu tidak diimbangi dengan multipemain yang disertakan dalam tingkat yang lebih rendah karena, saya bermain game di PC, di mana akses ke multipemain biasanya tidak dibatasi oleh langganan apa pun selain biaya internet Anda. Oleh karena itu, tidak ada tingkatan yang lebih rendah untuk PC Game Pass; ini hanya lebih mahal daripada sebelumnya untuk layanan yang pada dasarnya sama. Huhu, kataku.
